演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有（）

【名词&注释】

心理特点(psychological characteristics)、写作技巧(writing techniques)、调节作用(regulation)、时间管理(time management)、沟通网络(communication network)、首因效应(primary effect)、察言观色、感兴趣(interested)、复杂问题(complex problem)、“自己人”效应

[多选题]演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有（）

A. A、对信息的接受具有选择性
B. B、首因效应
C. C、直观性理解
D. D、独立意识和从众心理的矛盾统一
E. E、“自己人”效应

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学习资料：

[单选题]察言观色属于沟通形式的（）种类.

A. 用含蓄的形式进行沟通
B. 口头沟通
C. 单向沟通
D. 非正式沟通

[多选题]在各种沟通网络中，解决复杂问题^{(complex problem)}最为有效的是（）

A. 全通道式
B. 轮式
C. 圆周式
D. 链式
E. Y式

[单选题]在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）

A. A、读者对该信息感兴趣^(interested)。
B. B、你必须要说服一个很难对付的读者。
C. C、你有好消息告诉读者。
D. D、该信息很复杂。

[单选题]在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（）。

A. 补强作用
B. 调节作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用

[单选题]心理学家通过大量的实验，发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势，能达到最好的沟通效果的是（）。

A. 面对面的交谈
B. 肩并肩的交谈
C. 背对背的交谈
D. 双方座位呈直角的交谈

[单选题]一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。

A. 沟通技巧
B. 写作技巧
C. 演讲技巧
D. 表达技巧

[单选题]TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。

A. 儿童式
B. 少年式
C. 家长式
D. 老年式

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