关于卷烟出口年度计划，下列说法正确的是（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、进出口企业(import and export enterprise)、自上而下、情报资料(intelligence data)、年度计划(annual plan)、烟草进出口、生产厂家(manufacturer)、所在地、上升幅度(rising amplitude)

[单选题]关于卷烟出口年度计划，下列说法正确的是（）

A. 卷烟出口年度计划的编制采取自上而下的方式
B. 卷烟出口年度计划不须经烟草进出口企业所在地省级烟草专卖局审查
C. 卷烟计划必须列明出口卷烟的牌号、数量、生产厂家^{(manufacturer)}、出口国别和出口时间
D. 进出口企业经与生产企业协商编制的卷烟出口年度计划，是对外签订出口合同的依据

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[单选题]针对投诉率变化的分析，以下说法正确的是（）。

A. A、可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B. B、如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C. C、可以根据投诉率上升幅度^{(rising amplitude)}判断恶化程度是否严重
D. D、如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

[单选题]情报利用的条件包括（）。

A. 拥有一定数量和质量合格的情报资料
B. 所储存的情报资料中含有符合工作需求的情报
C. 有明确的情报需求目的和利用情报资料的意识
D. ABC

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