【名词&注释】
不动产(real estate)、中间业务(intermediate business)、客户经理(customer manager)、中国邮政储蓄银行、银行业务(banking)、监管部门(supervision department)、启发法、登记簿(register)、业务管理办法
[多选题]信托既可以投资证券,也可以投资实业,而且用于委托的财产可以是()等
A. 现金
B. 动产
C. 不动产
D. 物权
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学习资料:
[单选题]约访时,首选通过()方式联络客户。
A. 拨打座机
B. 拨打手机
C. 发送短信
D. 网络留言
[多选题]个人客户需求按银行业务划分可分为()。
A. 负债类需求
B. 资产类需求
C. 中间业务类需求
D. 理财类需求
[单选题]在促成营销的话术中,用暗示启发的手法点明产品优势、亮点,只要客户表示赞同就达到促成目的的方法是()。
A. 暗示启发法
B. 利益促成法
C. 最后时限法
D. 逆转法
[单选题]()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。
A. 情感维护
B. 知识维护
C. 顾问式维护
D. 上门维护
[多选题]内部账户收款(手工入账类)交易可在()中查询到每笔交易的交易信息和处理状态。
A. A、大额来账登记簿(register)
B. B、小额来账登记簿(register)
C. C、即时转账借/贷通知登记簿(register)
D. D、手工入账登记簿(register)查询
[单选题]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,理财类业务管理人员应具备学()以上历水平及相关监管部门要求的行业资格。
A. 高中
B. 大专
C. 本科
D. 研究生
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