以下关于双绞线描述正确的是（）

【名词&注释】

不存在(there is no)、同轴电缆(coaxial cable)、客户机(client)、概括性(generality)、错误码、防病毒软件、第一步(first step)、重新启动(restart)、做什么(do what)、怎么做

[多选题]以下关于双绞线描述正确的是（）

A. 双绞线支持的传送速度比同轴电缆快
B. 可分为UTP和STP两种
C. 适配RJ11接头
D. 共有四芯

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学习资料：

[单选题]Mail box storage权限允许一个人做什么^{(do what)}（）

A. A、从一个Private Information Store删除一个邮箱
B. B、从一台服务器删除一个存储组
C. C、从一个邮箱删除项目
D. D、从一个存储组中删除一个Private Information Store

[单选题]DNS区域可以与活动目录服务集成后续有活动目录服务利用Windows2000DNS服务的一些特性下列那种资源记录对于活动目录服务的操作是必需的（）

A. 区域增量传输
B. 区域集成
C. SRV记录
D. 动态更新

[单选题]客户机可以利用动态更新协议在DNS服务其中注册他们的名称记录如果DNS服务器未能得到更新信息，客户即将使用哪个命令来解决（）

A. ipconfig/release
B. ipconfig/flushdns
C. ipconfig/registerdns
D. ipconfig/all

[多选题]当使用DNS的迭代查询时，查询获得的结果可能有以下哪一种（）

A. A.所需的解析地址B.其他DNS服务器的地址C.所需查询不存在D.查询超时

[单选题]下面的文字是对哪个概念的定义（）“对系统、原理或现象的概括性描述，说明其已知的和推知的属性并可用来对其特性做进一步学习”

A. 协议
B. 模型
C. 处理过程
D. 层

[单选题]您遇到了一个从未见过的来自链盘的错误码在Device Status中并未给出任何额外信息从逻辑上来说，开始故障排除的第一步^{(first step)}应该怎么做（）

A. 运行Windows 2000的Hardware Troubleshooter（硬件故障排除程序）
B. 运行Keyboard Troubleshooter（键盘故障排除程序）
C. 上网查一下微软的站点
D. 在SafeMode（安全模式）模式下重新启动^(restart)机器

[多选题]你是公司网管，你在员工的工作机上安装了防病毒软件，用户报告安装以后他们的Word文档打开速度特别慢，如何（）

A. 给防病毒软件的进程降低优先级
B. 给Word设置较高优先级
C. 停止和防病毒软件相关的进程
D. 增加额外内存

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