会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信

【名词&注释】

经营者(manager)、贵金属、不合格(unqualified)、理财产品(finance product)、公平交易(fair exchange)、发放贷款

[多选题]会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）

A. 完备的设施
B. 热情的态度
C. 良好的作风
D. 文明的形象

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学习资料：

[单选题]银行代理销售银保产品是一种基于（）关系的行为。

A. A、信托
B. B、代理
C. C、保险
D. D、委托

[多选题]消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑搭售的（）等其他金融产品。

A. A、理财产品
B. B、保险
C. C、基金
D. D、贵金属

[多选题]消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。

A. 自主选择
B. 索要购货凭证
C. 公平交易^{(fair exchange)}
D. 没收经营者的不合格商品

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