【名词&注释】
管理方法、客户关系(customer relationship)、存货周转率(inventory turnover)、发展过程、利润率(profit rate)、强制性(compulsory)、分销商(distributor)、销售商(seller)、不满情绪(discontent emotion)、持续上升(uninterrupted upward move)
[判断题]营销渠道是商品从生产者向销售商(seller)转移的路径与通道。
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学习资料:
[单选题]渠道成员绩效监控()
A. 应该在同一时间对所有层级的所有成员进行
B. 应该在同一时间对一个层级的所有成员进行
C. 应该对所有的批发商或零售商用同一种方式在同一时间实施
D. 应该在一个时间对一个渠道成员进行
E. 应该全面、定期进行
[单选题]渠道冲突是一个由弱到强、由隐蔽到明显的发展过程,每个阶段都有不同的特点,渠道成员开始能够感知到对方的不满情绪(discontent emotion),但双方还没以明显的方式表达出来,这个阶段是()。
A. 冲突余波
B. 觉察冲突
C. 感觉冲突
D. 公开冲突
[单选题]物流的三个最基本的要素是()。
A. 流体、载体、流向
B. 流体、储存、运输
C. 储存、运输、配送
D. 储存、流向、运输
[单选题]税后利润与净资产的比率是()。
A. 存货周转率
B. 资金周转率
C. 净资产收益率
D. 销售利润率
[多选题]营销渠道优化的原因包括()。
A. 最终客户不满意
B. 存在许多客户的不满意
C. 渠道费用持续上升(uninterrupted upward move)
D. 现有分销商(distributor)不胜任
E. 客户关系管理方法落后
[多选题]渠道权力可从不同角度进行分类,主要有()。
A. 强制性权力
B. 非强制性权力
C. 中介性权力
D. 非中介性权力
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