【名词&注释】
服务台(service counter)、太阳光(sunlight)、装饰性(decorative)、工作状况(working condition)、时间短(short time)、太阳神(sun-god)、水磨石(terrazzo)、韩国人、碱性清洁剂、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适,其档次规格应与()相适应。
A. 客房等级和酒店星级标准
B. 客房朝向
C. 客房面积
D. 客房类型
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学习资料:
[单选题]套房的书房布置,除应配备书写或阅读家具外,还应适当增加()。
A. A、客厅家具
B. B、小憩家具
C. C、书橱家具
D. D、装饰性家具
[单选题]韩国人崇拜太阳神,自称为太阳神的子孙,()色表示太阳光。
A. A、金
B. B、白
C. C、蓝
D. D、金黄
[单选题]()地面对碱敏感,使用碱性清洁剂会使质地粉化。
A. 水磨石(terrazzo)
B. 混凝土
C. 瓷砖
D. 木质
[单选题]()每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查,这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。
A. 领班
B. 主管
C. 经理
D. 大堂副理
[单选题]客房服务员(hotel attendants)正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。
A. 不予理睬
B. 礼貌示意,尽快结束通话,并道歉
C. 让客人等候
D. 立即挂断电话
[单选题]散客的最大特点是()。
A. 敏感好动
B. 逗留时间短、行李简单、人数较少
C. 行李少、要求高
D. 人数少
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