企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生

【名词&注释】

研究成果(research results)、波士顿矩阵(boston matrix)、经济业务(transaction)、国内市场、汽车制造厂(automaker)、客户关系管理信息系统、消极怠工(slack work)、员工工作效率、有价证券(securities)、各种因素(various factors)

[单选题]企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序技能知识等。下列不属于企业资源的是()

A. 厂房、生产设备等固定资产
B. 应收账款、现金等财务资源
C. 企业文化、品牌等无形资源
D. 人力管理、质量管理

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[单选题]下列关于波士顿矩阵的说法中正确的是()

A. 市场增长率高的产品类型包括明星产品和金牛产品
B. 明星产品首选的战略是控制成本
C. 瘦狗产品的特征是低市场份额和低市场增长率
D. 波士顿矩阵对风险给予了足够的重视

[多选题]在对部门绩效考评中，剩余收益的运用不如已动用资本回报率广泛，其原因有()

A. 剩余收益不能对不同规模的部门进行简单比较
B. 剩余收益的计算需要估计一个必要报酬率，而这一报酬率会因部门而异
C. 它比简单的收益百分比复杂
D. 以年度利润数据为基础，未考虑部门的未来收益

[单选题]下列关于汇率风险管理策略的说法中，不正确的是()

A. 货币折算风险既影响企业的资产负债表，又影响企业的利润表
B. 货币远期合同和货币互换是最常见的场外交易货币套期工具
C. 最常见的两种交叉货币互换是交叉货币息票互换和交叉货币基差互换
D. 大多数远期合同在实际交付时结算，并且仅有一些合同是按成本抵消结算

[多选题]20世纪80年代关于内部控制理论研究成果的代表是美国注册会计师协会于1998年5月发布的《企业准则公告第55号》(SAS55)，其中认为内部控制结构由下列()要素组成。

A. 控制环境
B. 会计制度
C. 控制程序
D. 组织结构

[单选题]如果企业当前产业缺乏吸引力，而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或服务，较为现实的选择就是采用()

A. 相关多元化战略
B. 一体化战略
C. 市场开发战略
D. 非相关多元化战略

[单选题]某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于()。

A. 市场渗透
B. 市场细分
C. 工业细分
D. 产品分散化

[单选题]乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工^{(slack work)}、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（）。

A. 文化障碍
B. 管理障碍
C. 发展障碍
D. 私人障碍

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