以下（）属于规范的握手。

【名词&注释】

问题解决(problem solving)、处理方式(treatment method)

[单选题]以下（）属于规范的握手。

A. A、握手时掌心向左，不应向下。
B. B、采用左手握手。
C. C、带着手套与对方握手。
D. D、握手时振动幅度过大。

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学习资料：

[单选题]对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（）

A. 控制、支持、调查、问题解决
B. 控制、承认、重新关注、问题解决
C. 改变、支持、退款、支付
D. 创造、召集、解决、准备
E. 控制、感谢、重新关注、问题解决

[单选题]面对客户时，表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的？（）

A. 语言正确
B. 行为正确
C. 关系正确
D. 思维方式正确
E. 态度正确

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