加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。

【名词&注释】

润滑油(lubricating oil)、问卷调查(questionnaire)、加油站(gas station)、会计核算(accounting)、管理方法、球面镜(spherical mirror)、最小订货量、广告法、营业厅(business hall)、实地调查法(investigating method)

[单选题]加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。

A. A、观察顾客法
B. B、信件联系法
C. C、委托法
D. D、广告法

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[单选题]（）是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的人身、财产安全不受损害的权利。

A. A、知悉真情权
B. B、依法求偿权
C. C、受尊重权
D. D、安全权

[单选题]便利店参考ABC分类管理方法订货时，B类商品要保持（）的库存。

A. A、合适
B. B、充足
C. C、陈列
D. D、最小订货量

[单选题]关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。

A. A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
B. B、店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
C. C、团队进店时，不需要随时留意
D. D、注意带包顾客的购买行为

[多选题]目前来加油站的顾客，绝大部分是我们油品的顾客，进营业厅^{(business hall)}的主要目的是（）。

A. A、到收款台付钱
B. B、IC卡圈存
C. C、买润滑油
D. D、上洗手间

[多选题]为避免发生退货时库存不足的问题，需要做到（）。

A. A、退货记账时按实际退货数量记账
B. B、实际退货数量必须与申请退货数量一致
C. C、便利店加强日常库存管理
D. D、定期盘点调整账面库存

[多选题]实地调查法^{(investigating method)}的主要类别有（）。

A. A、问卷调查
B. B、访谈调查
C. C、电话调查
D. D、实验调查

[多选题]非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是（）。

A. A、预算单独核定
B. B、业务单独核算
C. C、资金统一调度
D. D、资产统一调配
E. E、商品统进分销

[单选题]调入门店的调拨申请，也可表现为（）。

A. A、退货需求
B. B、调拨需求
C. C、要货需求
D. D、返回中央仓

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