对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、办公自动化(office automation)、生产能力(production capacity)、相结合(combination)

[单选题]对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）

A. 计算机办公自动化
B. 管理信息系统的改进
C. 能够控制这个流程
D. 用户与员工沟通

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学习资料：

[多选题]设施选址的基本原则包括（）。

A. 费用最低原则
B. 接近用户原则
C. 分散与集中相结合^{(combination)}原则
D. 长远发展原则

[单选题]某工序的节拍是每个30分钟，则该工序生产能力是每小时（）。

A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 6个

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