动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技

【名词&注释】

思维能力(thinking ability)、业务水平(professional level)、违纪行为(infractionbehavior)、财务部门(finance department)、英语会话(english conversation)、文化水平(cultural level)、主管部门(department in charge)、刑满释放人员(emancipist)、团体票(group tickets)、语言文字表达能力

[单选题]动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。

A. 业务水平
B. 思维能力
C. 语言文字表达能力
D. 文化水平业务能力

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学习资料：

[单选题]天桥与地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）。

A. 3米
B. 4米
C. 5米
D. 6米

[单选题]少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

A. 30
B. 60
C. 90
D. 180

[单选题]购买北京西、上海—九龙直通列车车票时，（）人及其以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客购买团体票^{(group tickets)}。

A. 4
B. 10
C. 15
D. 20

[单选题]局管内使用的铁路专用定期票为（）。

A. 记名式
B. 非正式
C. 不记名式
D. 正式

[单选题]（）乘车不实行实名制。

A. A、身高1.5米以下的儿童
B. B、刑满释放人员^(emancipist)
C. C、身高1.52米的小学生
D. D、流浪乞讨人员

[单选题]对不宜长期保存的无法交付的物品，（）缩短处理期限。

A. 可按照铁路局规定
B. 可按铁路客运主管部门^{(department in charge)}规定
C. 车站可决定
D. 可按照国务院铁路主管部门^{(department in charge)}规定

[单选题]行李、包裹运输合同自（）起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。

A. 承运人承运行李、包裹时
B. 承运人接收行李、包裹装上车时
C. 承运人接收行李、包裹并填发行李、包裹票时
D. 承运人接收行李、包裹并搬进仓库时

[单选题]（）属运输收入违纪行为之一。

A. 少收票款
B. 有意减算计费重量
C. 少收运费
D. 误办品类

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