【名词&注释】
艺术性(artistry)、旅游服务(tourism service)、规范性、投资收益(investment income)、无差异性(non distinctiveness)、可支配收入(disposable income)、经营收入(operation income)、市场策略(market strategy)、产品和服务(product and service)、微笑服务(friendly service)
[多选题]旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有()。
A. 无差异性市场策略(market strategy)
B. 差异性市场策略(market strategy)
C. 密集性市场策略(market strategy)
D. 产品开发策略
E. 市场渗透策略
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学习资料:
[单选题]旅游者的旅游需求的实现主要是通过()
A. 旅游企业提供产品和服务(product and service)
B. 旅游发生国政府的政策
C. 旅游者可支配收入
D. 旅游目的地国旅游资源
[单选题]微笑服务(friendly service),热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的()
A. A、直接性
B. B、规范性
C. C、应变性
D. D、艺术性
[单选题]下列对国家回笼货币描述不正确的是()。
A. A、主要有四条渠道B、旅游业既有商品回笼又有服务回笼C、旅游业是以商品回笼货币为主D、旅游业拥有的广阔前景,使之成为国家回笼货币的重要渠道
[单选题]()是从企业的经营收入(operation income)中扣除经营成本及税金之后的余额
A. 营业利润
B. 投资净收益
C. 营业外收支净额
D. 投资收益
[单选题]下列产品中,属于替代关系的是()
A. 旅游饭店与旅游交通
B. 旅游产品与高档用品
C. 旅游交通与旅游服务
D. 旅游设施与旅游服务
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