客户满意度测评一般采用（）的方式。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、烟草行业(tobacco industry)、经济指标(economic index)、航空运输(air transportation)、铁路运输(railway transportation)、公路运输(highway transportation)、水路运输(waterway transportation)、协作关系(coordination relations)、商业公司(business company)、运输工具(conveyance)

[填空题]客户满意度测评一般采用（）的方式。

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学习资料：

[单选题]目前烟草行业最普遍采用的运输方式是（）。

A. 公路运输
B. 铁路运输
C. 航空运输
D. 水路运输^{(waterway transportation)}

[多选题]合理组织烟草商品运输的途径包括（）。

A. 选择合理的运输路线
B. 正确选择运输方式
C. 合理使用运输工具^(conveyance)
D. 密切与各方的协作关系^{(coordination relations)}

[单选题]供应商考核的经济指标是与（）相联系的。

A. 服务
B. 质量
C. 业绩
D. 成本

[单选题]商业公司^{(business company)}客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.

A. 12%
B. 6%
C. 7%
D. 5%

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