下列选项中，属于店堂服务特点的是（）

【名词&注释】

出版社(publishing house)、服务设施(service facilities)、生活状况(living condition)、咨询机构(machinery for consultation)、上下班、一对一服务(one-to-one service)、出版发行业(publishing and book trade)、独家代理(sole agency)、热情服务(warmly service)、批发商(wholesaler)

[多选题]下列选项中，属于店堂服务特点的是（）

A. 营业面积大
B. 出版物品种分类细致
C. 店堂整洁、舒适
D. 营业人员充足、各种服务设施齐全
E. 一对一服务

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学习资料：

[单选题]某书城与某出版社约定，该社每出版一本新书均发给该书城200册，由书城根据试销情况决定添货数量。这种购销形式属于（）。

A. 独家代理^{(sole agency)}
B. 基数主发式寄销
C. 主动发货式寄销
D. 包销

[单选题]出版物批发的特点之一是销货对象中没有（）。

A. 零售商
B. 批发商^(wholesaler)
C. 网上书店
D. 消费者

[单选题]接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的，（）是每一位发行员应尽的职责和义务。

A. 消费者至上，热情服务^{(warmly service)}
B. 整理好书籍
C. 听从安排
D. 按时上下班

[单选题]消费信息包括：出版物的自费、群体消费及机关团体购买的消费趋势，（）以及他们的实际购买情况等信息。

A. A、各类型和层次消费者阅读欣赏兴趣的变化
B. B、各类型和层次消费者阅读欣赏兴趣
C. C、与出版发行业^{(publishing and book trade)}有关的各种媒体报导
D. D、社会咨询机构发布的大众经济文化生活状况的信息

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