个人紧张的产生，除了压力源存在外，还必须满足的条件有()。

【名词&注释】

工作压力(working pressure)、人格特质(personality traits)、职业性(occupational)、心理品质(psychological quality)、个人成长(individual growth)、恐惧症(phobia)、决定性(decisive)、情绪性工作(emotional work)、工作中的、压力感受(stress perception)

[多选题]个人紧张的产生，除了压力源存在外，还必须满足的条件有()。

A. 以个人动机和应付压力的能力信息作为补充
B. 个人紧张的产生
C. 个人感觉到对压力源进行有效应付
D. 自己不能对压力源进行有效应付
E. 潜在的工作压力有规律可循

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[单选题]管理者指责部下时，要讲究一些技巧，下列是一些指责部下的技巧与注意点，你认为不正确的是（）

A. A、以真诚的赞美做开头
B. B、友好的结束批评
C. C、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信
D. D、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信

[单选题]冲突解决过程中，直接采取行动，解决工作和生活中的冲突问题，达到内心的平衡。这属于（）方法。

A. A、问题解决
B. B、认知评价
C. C、回避
D. D、合作

[单选题]以下关于“工作的认知评价研究”说法错误的是（）

A. A、认知评价在压力形成中的作用包括：初级评价、二级评价和再评价
B. B、如果人们将事件看做无关轻重或者积极有利的评价，那么他就不会有压力感受^{(stress perception)}
C. C、当人们面对压力事件产生了“威胁”的评价，二级评价没有应对方法，个体不会产生高度的压力感
D. D、根据认知评价模型，工作中不要执着于眼前的得失可以避免总是做出“压力”的评价

[单选题]“职业性公关”和情绪性工作^{(emotional work)}中的哪一种情绪应对策略有关？（）

A. A、自主调节
B. B、表层表现
C. C、深层表现
D. D、失调表现

[多选题]积极的人格特质是关于个人成长中所关心的积极的心理品质，其研究主要包括（）

A. A、解释风格
B. B、希望
C. C、自我决定性^(decisive)
D. D、心理韧性

[多选题]可能引起恐惧症的因素有（）

A. A、遗传因素
B. B、素质因素
C. C、生理因素
D. D、心理-社会因素

[单选题]想要树立成功的榜样就要学会（）

A. 复制和模仿、和乐观的人做朋友
B. 远离抱怨、主动改变思想
C. 选对人际圈子、远离抱怨
D. 和乐观的人做朋友、确定目标

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