随着信息技术的持续创新，易用、廉价、便携的消费类电子产品及各

【名词&注释】

生产方式(mode of production)、社会组织(social organization)、广泛应用、第二产业(secondary industry)、世界各国(world)、消费类电子产品(consumer electronic product)、服务质量标准(service quality standard)、重要组成部分(important part)、无所不在的、国民经济核算制度

[单选题]随着信息技术的持续创新，易用、廉价、便携的消费类电子产品及各种基于网络的3C家电将广泛应用，人们可利用移动终端对各种家电进行操控。这体现了社会信息化的（ ）特征。

A. 社会组织网络化、扁平化
B. 无所不在的信息网络
C. 信息终端的基本普及
D. 社会生产方式实现转型

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学习资料：

[单选题]（2013年）在我国现行的国民经济核算下，通信业属于（ ）。

A. 第一产业
B. 第二产业
C. 第三产业
D. 第四产业

[单选题]在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（ ）之间的差距。

A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 服务质量标准^{(service quality standard)}与管理者对顾客期望的认知
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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