【名词&注释】
正确处理(correctly handling)、社会阶层(social stratum)、结核性胸膜炎(tuberculous pleurisy)、经济规律(economic law)、塑料制品(plastic products)、卫生领域(health field)、杂志社(periodical office)、继发性肺结核、亚急性血行播散型肺结核、原发性肺结核(epituberculosis)
[单选题]卫生领域中的公平性是指生存机会的()
A. 以社会阶层为导向
B. 以支付能力为导向
C. 以需要为导向
D. 以市场经济规律为导向
E. 以患者年龄为导向
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学习资料:
[单选题]假如你的一首五绝诗被杂志社(periodical office)采用,按照正文部分每字5元来计算,你应得多少稿费()
A. A、50元
B. B、100元
C. C、200元
[单选题]分型面为便于塑料制品的脱模,尽量使分型面与开模方向()。
A. 平行
B. 垂直
C. 倾斜
D. 无所谓
[单选题]社会动员是健康促进的基本策略,社会动员的手段中不包括下面哪一项()。
A. A.社区家庭与个人参与B.人员培训C.信息传播D.社会市场学的技术利用E.管理技术
[单选题]成年肺结核最常见的类型是()
A. A.原发性肺结核(epituberculosis)
B. B.亚急性血行播散型肺结核
C. C.继发性肺结核
D. D.结核性胸膜炎
E. E.肺外结核
[多选题]正确处理顾客投诉的技巧有()
A. A、先处理事件,再处理感情
B. B、耐心地倾听顾客的抱怨
C. C、竖持自已立场,不必太迁就顾客
D. D、迅速采取行动,必要时先打断客户
E. E、采用积极的姿态,诚实地向客户承诺
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