2022中间业务产品题库考前点睛模拟考试113

1. [单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）

A. A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。
B. B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。
C. C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。
D. D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

2. [单选题]作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。

A. “以服务为中心”
B. “以客户为中心”
C. “以需求为中心”
D. “以竞争为中心”

3. [单选题]个人汽车消费贷款金额最高不超过购车金额的（）

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%

4. [单选题]个人证书距到期日还剩多长时间，系统开始在客户登录网上银行时提示更新证书（）

A. A、1个月
B. B、10天
C. C、7天
D. D、5天

5. [单选题]WMS中理财金账户开户时的客户级别应（）输入，否则将报客户级别错误。

A. A、根据下拉列表输入，本行参数设定
B. B、根据下拉列表输入，总行参数设定
C. C、直接手工输入，本行参数设定
D. D、直接手工输入，总行参数设定

6. [单选题]国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是（）

A. A、021-38784766
B. B、021-12345678
C. C、021-87654321
D. D、021-55667788

7. [单选题]按基金规模是否固定，可以分成开放式基金和（）

A. 私募基金
B. 股票型基金
C. 债券型基金
D. 封闭式基金

8. [单选题]凭证式国债^{(proof national debt)}提前支取按存单面额的（）收取手续费。

A. 1％
B. 2％
C. 3％
D. 4％

9. [单选题]5年期的个人汽车消费贷款属于（）

A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 长期贷款
D. 以上都不正确

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