2022物流服务与物流质量管理题库考试试题(8J)

1. [单选题]物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。

A. 一种抽象活动
B. 一种具体活动
C. 一种执行的标准或绩效水平
D. 一种经营理念

2. [多选题]企业根据产品销售^{(product sales)}的（）采取不同的产品存储策略。

A. 流行性
B. 盈利能力
C. 产品不同的价值特点
D. 季节因素
E. 产品在整个产品序列中的重要性

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