在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。

【名词&注释】

抗疲劳(anti-fatigue)、功率因数(power factor)、稳定剂(stabilizer)、同步机(synchronizer)、体积小(small volume)、有针对性

[多选题]在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。

A. 树立内部客户理念
B. 耐心倾听而不是自顾自地叙述
C. 换位思考
D. 选择有针对性的沟通方式

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学习资料：

[单选题]SMA，是一种以沥青、矿粉及纤维稳定剂组成的沥青玛蹄脂结合料，是具有抗滑耐磨，密实耐久、抗疲劳、抗车辙、（）等优点。

A. A、抗变形
B. B、防渗
C. C、减少低温开裂

[单选题]浪子的比喻记载在路加福音第（）

A. 11章
B. 13章
C. 16章
D. 15章

[单选题]同步电动机具有体积小^{(small volume)}、气隙大，便于制造和安装，功率因数高且可调，效率高等优点，对于无变速要求的容量为（）kW以上的感应电动机，选用同步机代替是经济合理的。

A. 100
B. 200
C. 300
D. 400

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