在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵，这类培

【名词&注释】

项目经理(project manager)、角色扮演法(role play)、岗位培训(post training)、基本技能(basic skills)、普通员工(ordinary staff members)、实际工作(practical work)、严格考核(strict examination)、麦当劳公司(mcdonald company)、股份制公司(joint stock limited corporation)、世界各地

[单选题]在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵，这类培训与开发效果的评估是（）。

A. 投资收益评估
B. 反应评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估

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学习资料：

[单选题]()是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

A. 案例研讨法
B. 操作示范法
C. 讲授法
D. 角色扮演法

[单选题]在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵。这类培训与开发效果的评估是()

A. 投资收益评估
B. 反应评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估

[单选题]对专业技术人员及操作人员的培训与开发的内容不包括（）。

A. 专业知识
B. 业务技能
C. 工作态度
D. 心理品质

[单选题]下列不是培训与开发原则的是（）。

A. 理论联系实际
B. 前瞻性与持续性
C. 严格考核^{(strict examination)}和择优奖励
D. 企业文化在前，专业知识技能在后

[多选题]组织内的在岗培训与开发的缺点（）。

A. 学习的效率会受到指导和训练的质量的影响
B. 受训练环境的影响
C. 受训人将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在着不同程度的困难
D. 速度慢、效果不灵敏
E. 有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

[单选题]小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？

A. C

[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司^{(mcdonald company)}现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

A. D

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司^{(joint stock limited corporation)}，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

A. C

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