通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到

【名词&注释】

执法人员(law enforcement officials)、登记簿(register)、申请书(letter of application)、同方向(same direction)、处理结果(processing results)、以前年度(previous year)、身份证件(authenticity of identity cards)

[判断题]通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

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[单选题]客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。

A. 即时
B. 3日后
C. 5日后
D. 7日后

[单选题]冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》，并由有权机关执法人员和（）签字。

A. 运营主管
B. 经办柜员
C. 网点主任
D. 后台柜员

[多选题]关于以前年度^{(previous year)}差错处理，以下说法正确的是（）。

A. 应填制蓝字同方向记账凭证办理冲正交易
B. 损益类错账视同当年错账处理
C. 如因冲正而发生反方向余额时，账户余额红字反映，科目余额轧差反映
D. 不得更改决算报表

[多选题]以下关于挂失说法正确的是（）。

A. 客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B. 储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C. 储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}到原挂失营业机构办理，不得代理
D. 储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

[多选题]以下关于存单折账户续冻说法正确的是（）。

A. 柜员受理存单（折）续冻业务时，在系统中不做任何处理
B. 运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理结果
C. 在协助查询、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XX年XX月XX日XX单位续冻，续冻到期日：XX年XX月XX日。”字样
D. 在新冻结记录处理结果处注明“已于XX年XX月XX日冻结”字样A.柜员受理存单（折）续冻业务时，在系统中不做任何处理
E. 运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理结果
F. 在协助查询、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XX年XX月XX日XX单位续冻，续冻到期日：XX年XX月XX日。”字样
G. 在新冻结记录处理结果处注明“已于XX年XX月XX日冻结”字样

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