2022中国电信知识竞赛题库沟通技巧题库全真每日一练(04月19日)

1. [单选题]在沟通过程中，最容易沟通的内容是：（）

A. A、思想
B. B、信息
C. C、情感
D. D、理念

2. [多选题]沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（）

A. A、发送信息
B. B、接收信息
C. C、处理信息
D. D、加工信息
E. E、反馈信息

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