第五章消费者权益保护法题库2022模拟冲刺试卷107

1. [单选题]对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况，经营者正确的处理方法是（）。

A. 不必出具购货凭证或者服务单据
B. 找种种借口托推，不予出具购货凭证或者服务单据
C. 必须出具购货凭证或者服务单据
D. 明确告知消费者，商场规定不予出具购货凭证或者服务单据

2. [单选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时，应当承担的责任不包括（）。

A. 停止侵害
B. 恢复名誉^{(rehabilitation of reputation)}
C. 行政赔偿
D. 赔礼道歉

3. [单选题]消费者协会的下列行为中，不符合法律规定的是（）。

A. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
B. 对违反法律规定的经营者予以罚款
C. 发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼
D. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论

4. [单选题]消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。

A. 售货商店
B. 生产厂家
C. 消费者协会
D. 工商行政管理机关

5. [单选题]消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备^{(sound equipment)}，经有关部门检验发现该音响设备^{(sound equipment)}属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是（）。

A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

6. [单选题]2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依（）要求生产者承担责任。

A. 产品缺陷造成损害
B. 违约
C. 违反产品默示担保条件
D. 违反产品明示担保条件

7. [单选题]下列有关预收款的说法错误的是（）。

A. 经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B. 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
C. 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款
D. 经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失

8. [单选题]消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取的措施是（）。

A. 只能就产品瑕疵问题向销售者要求赔偿
B. 要求生产者、销售者承担连带赔偿责任
C. 只能就产品瑕疵问题向生产者要求赔偿
D. 原企业分立、合并的，消费者的赔偿请求权消灭

9. [单选题]经营者对复议决定不服的，可以自收到复议决定书^{(written decision of reconsideration)}之日起（）内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 15日

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ee5o7q.html