【导读】
必典考网发布企业使命与战略目标题库2022历年考试试题及答案(7J),更多企业使命与战略目标题库的考试试题请访问必典考网管理学题库频道。
1. [单选题]一般认为谁是大陆漂移学说(continental drift theory)的创始人()。
A. A、威斯纳
B. B、魏格纳
C. C、哥白尼
D. D、伽利略
2. [单选题]查找特定格式,应()。
A. A、输入格式内容
B. B、单击格式按钮
C. C、删除“查找内容”框内文本,选择所需格式
D. D、查找格式类型
3. [多选题]提高服务质量的手段有()
A. 树立正确的服务观念
B. 保持良好的服务态度
C. 提供独具特色(exceptional feature)的服务
D. 配置现代化的服务设备