【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、质量检验(quality inspection)、质量保证(quality assurance)、市场需求(market demand)、竞争对手(competitor)、宏观管理(macro-management)、流程图(flow chart)、成本费用(cost)、统计质量控制(statistical quality control)、主要依据(main basis)
[多选题]对供应商的产品审核,主要包括()。
A. 价格
B. 功能
C. 外观
D. 包装
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学习资料:
[多选题]编制的检验流程图(flow chart)需由()共同评审。
A. 设计人员
B. 作业管理人员
C. 检验人员
D. 设备管理人员
[多选题]密度单位“千克每立方米”的国际符号是()。
A. kg.m-3
B. kg/m3
C. kgm-3
D. g/mm-3
[多选题]在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模的大小()。
A. 成正比
B. 成反比
C. 组织规模越大,管理层次越多
D. 组织规模越大,管理层次越少
[多选题]对产品进行监视,要对()作出客观、完整无误的记录,作为验证质量满足规定的证据。
A. 过程运行
B. 过程参数
C. 过程环境
[多选题]以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据(main basis)()。
A. 市场需求和顾客要求
B. 竞争对手情况
C. 国际标准化信息
D. 社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求
[多选题]如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了()阶段。
A. 质量检验
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 全面质量管理
E. 统计质量控制(statistical quality control)
[多选题]某企业实施质量成本管理,统计2000年度质量成本费用(cost),质量培训费20万,生产前预评审费用10万,供应商评价费10万,外购材料检验费20万,顾客投诉问题分析返工返修检验费5万,鉴定费20万,顾客满意调查费10万,返工返修的费用50万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,顾客退货损失50万。
A. B, C
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