以下男士仪容仪表中，表述正确的是（）。

【名词&注释】

良好习惯(good habits)、工作制度(working system)、工作岗位(working post)、分泌物(secretion)、服务人员(service man)、先后顺序、发自内心的笑、信息保密制度、戴眼镜(wear spectacles)、金融产品和服务(financial product and service)

[多选题]以下男士仪容仪表中，表述正确的是（）。

A. A．发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。
B. B．面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜^{(wear spectacles)}，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。
C. C．口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。
D. D．手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm。
E. E．体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉。

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[单选题]关于握手礼仪的表述，错误的是（）。

A. A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B. B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C. C．伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。
D. D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之问为宜，握手力度适中。

[单选题]关于表情神态，表述不准确的是（）。

A. A．表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。
B. B．神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。
C. C．微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。
D. D．与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。

[多选题]大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

A. A．了解客户需求
B. B．收集客户有益的建议
C. C．宣传我行金融产品和服务^{(financial product and service)}
D. D．指导客户填写相关凭证
E. E．提示和指导客户使用自助机具、设备

[多选题]大堂经理的工作制度包括（）。

A. A．产品营销制度
B. B．客户推荐制度C．现场巡检制度
C. D．工作日志制度
D. E．客户信息保密制度

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