衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到

【名词&注释】

直方图(histogram)、市场竞争(market competition)、运行图(working diagram)、小型加油站、平均水平(average level)、进入市场(access to market)、适用于(suitable for)

[单选题]衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。

A. A、流程运行图
B. B、帕雷托图
C. C、直方图
D. D、标杆差异图

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学习资料：

[单选题]加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击，不如一点突破”的原则，这称做集中性营销策略，一般适用于^{(suitable for)}（）。

A. A、农村加油网点
B. B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区
C. C、水上加油站
D. D、中、小型加油站或初次进入市场^{(access to market)}的大型加油站

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