服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务

【名词&注释】

服务体系(service system)、情节严重(gravity of the circumstances)、服务中心(service center)、服务站(service station)、办事处(office)、冷却液温度(coolant temp)、进气门(inlet valve)、停业整顿(stop doing business for internalrectifi ...)、时间长(a long time)、主继电器(main relay)

[多选题]服务纪律考核标准规定：维修停机时间长^{(a long time)}造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。

A. 处以200-1000元/次罚款
B. 服务体系内通报
C. 不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D. 情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿^{(stop doing business for internalrectifi)}、直至撤站处理

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]服务站需要拆下旧机或零部件总成中的零件作救急保修使用时，必须报（）审批后方可拆下。

A. 站长
B. 办事处
C. 服务中心
D. 车主

[单选题]冷态下6L、6M气体机进气门^{(inlet valve)}和排气门间隙要求为（）

A. 0.4±0.05和0.45±0.05
B. 0.45±0.05和0.50±0.05
C. 0.5±0.05和0.55±0.05
D. 0.6±0.05和0.65±0.05

[单选题]威特系统是否有主继电器^{(main relay)}（）

A. 有
B. 没有

[多选题]请简述衡阳单体泵系统6缸机检查相位的方法（）

A. 通过盘车观察气门找出一缸上止点
B. 此时油泵上的正时销反向应能刚好插入
C. 同时曲轴传感器对准曲轴信号盘缺齿后第36齿
D. 用诊断软件判定

[单选题]发动机工作时，随冷却液温度升高，爆燃倾向（）。

A. 不变
B. 增大
C. 减小
D. 与温度无关

本文链接：https://www.51bdks.net/show/e8pwg0.html