2022导游实务题库第一章导游服务题库模拟系统226

1. [单选题]导游服务最突出的特点是（）

A. A、独立性
B. B、复杂性
C. C、跨文化性
D. D、体脑高度结合

2. [单选题]在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、（）、安全员和翻译员。

A. A、讲解员
B. B、卫生员
C. C、维护员
D. D、服务员

3. [多选题]导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。

A. A、旅游业声誉的标志
B. B、旅行社形象的标志
C. C、国家或地区知名度的标志
D. D、旅游服务质量高低的标志

4. [单选题]“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。

A. A、自信
B. B、随和
C. C、冷静
D. D、自制

5. [单选题]地陪小张带领的旅游团将于北京时间^{(beijing time)}十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（）。

A. 8：30
B. 9：00
C. 9：30
D. 10：00

6. [单选题]能否讲得清楚，（）是第一要素。

A. 语速
B. 语音
C. 语气
D. 语感

7. [多选题]导游服务的性质包括（）。

A. 文化性
B. 服务性
C. 经济性
D. 艰苦性
E. 涉外性

8. [多选题]导游人员的思想素质要求主要包括（）。

A. 热爱祖国^{(love motherland)}
B. 品行端正
C. 爱岗敬业
D. 处事大方

9. [多选题]旅游团抵达后导游员确认团队的方法（）。

A. 了解组团社的名称
B. 持接站牌
C. 询问领队全陪的姓名
D. 旅行社的标志

10. [多选题]全陪在旅途的各站服务，应做的工作（）。

A. 监督质量提出意见
B. 保管好行李托运单和票据
C. 做好联络
D. 当好购物顾问

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