2022广西外科住院医师规范化培训题库泌尿生殖系炎症题库试题题库(7W)

1. [单选题]CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。

A. 满意度
B. 全流程
C. 差异性
D. 细节变化

2. [单选题]如果当事人^(party)必须依照法律程序对公共建筑和共用设施进行改变，需通过向（）提出申请，经规划部门批准后方可实施。

A. 政府部门
B. 人事局^{(personnel office)}
C. 地税局^{(local taxation authorities)}
D. 规划部门

3. [多选题]垫垛中常见的衬垫物有（）。

A. A.枕木B.废钢轨C.木板D.帆布E.钢板

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