进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客

【名词&注释】

便利店(convenience store)、满意度调查(satisfaction survey)、冷启动(cold start)

[单选题]进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。

A. A、3种
B. B、4种
C. C、5种
D. D、6种

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学习资料：

[单选题]便利店商品在后台bos系统中有库存，但在前台pos过机销售时提示无法销售库存为0的商品，此时应该做（）处理。

A. A、前台pos系统冷启动
B. B、后台bos冷启动
C. C、重启站级系统
D. D、以上三种方法均可实现

[单选题]以下分析法中，（）不是模拟核算月报表的分析方法。

A. A、条件分析法
B. B、比率分析法
C. C、结构分析法
D. D、比较分析法

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