中级商品营业员题库2022考前点睛模拟考试227

1. [多选题]提高服务质量的手段有（）

A. 树立正确的服务观念
B. 保持良好的服务态度
C. 提供独具特色的服务
D. 配置现代化的服务设备

2. [单选题]接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。

A. A、一般情况下^{(in general case)}
B. B、特殊情况下^{(special condition)}
C. C、不同季节
D. D、不同场合

3. [单选题]在进行商品盘点后，不超过（）的长短数，即作正常情况处理。

A. A、库存定额
B. B、公差率
C. C、销售定额
D. D、商品单位价格

4. [单选题]价格总是（）围绕价值上下运动，无限循环，周而复始。

A. 自发地
B. 自觉地级
C. 有规律地
D. 盲目地

5. [单选题]量程为500g的提压式售油器上提时间为15秒比较适宜，下压时间为（）比较适宜。

A. 5秒
B. 10秒
C. 15秒
D. 20秒

6. [单选题]正方包包装物品时，应根据被包扎物的数量，选用一张（）纸，纸的一角对着操作者。

A. 长方形
B. 正方形
C. 尽量大的
D. 尽量小的

7. [单选题]三角包的三角形应形成相对称的角度，美观。从离地面（）高的地方落地不能松懈或漏散。

A. 30cm
B. 50cm
C. 1m
D. 2m

8. [单选题]（）的商品，包装时应注意在周围垫上一些泡沫塑料或软纸等能够隔离的东西，以免商品碰撞。

A. 大件
B. 软、散、零碎
C. 有包装盒
D. 没有包装盒

9. [单选题]商业应用文的内容（）。

A. 可以杜撰
B. 必须真实可靠
C. 可以适当夸张
D. 可联想虚构

10. [单选题]按照《仓储保管合同实施细则》的规定，订立合同，必须遵守国家法律、法规，贯彻平等互利^{(equality and mutual benefit)}、（）、等价有偿的原则。

A. 自主经营
B. 协调一致
C. 协商一致
D. 诚实诚信

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