【导读】
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1. [单选题]中国联通对一般投诉的处理时限为()
A. 平均24小时答复,最长不超过48小时
B. 平均12小时答复,最长不超过24小时
C. 平均48小时答复,最长不超过72小时
D. 即时答复,最长不超过24小时
2. [单选题]IBM的大数据战略以其在2012年5月发布智慧分析洞察“3A5步”动态路线图作为基础,指的是在()的基础上(),进而(),优化决策策划能够救业务绩效。
A. 采取行动(Act),获取洞察(AnticipatE.,应用管理(management)
B. 掌握信息(Align),获取洞察(AnticipatE.,应用管理(management)
C. 掌握信息(Align),获取洞察(AnticipatE.,采取行动(Act)
D. 采取行动(Act),掌握信息(Align),应用管理(management)