谁提出了“领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、团队精神(team spirit)、不存在(there is no)、马斯洛(maslow)、群体凝聚力(group cohesiveness)、人尽其才、管理高效率、高素质员工(high-quality staff)、高智能(high intelligence)、高智商(high intelligence quotient)

[单选题]谁提出了“领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”（）

A. 孔茨
B. 罗宾斯
C. 科特
D. 戴维斯
E. 赫茨伯格

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学习资料：

[单选题]亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）

A. 计划、组织、指挥、控制、反馈
B. 计划、组织、指挥、协调、控制
C. 计划、组织、指挥、决策、控制
D. 收集资源、计划、组织、协调、指挥
E. 收集资源、计划、组织、决策、控制

[单选题]护理质量标准的稳定是（）

A. A.相对的B.绝对的C.正确的D.错误的E.必须的

[单选题]领导方格图最理想、有效的管理是（）

A. A.9.5B.9.9C.1.9D.9.1E.1.1

[单选题]何种结构不存在多重领导的问题（）

A. 直线型
B. 职能型
C. 直线职能型
D. 矩阵型
E. 图解型

[单选题]管理者在从事管理活动时，须在组织系统中建立一定的管理层次，按照成员的优势和特点与岗位要求匹配，使人尽其才，这一原则属于人才管理基本原则的（）

A. A.系统原则B.整分合原则C.能级原则D.动力原则E.效益原则

[单选题]提出双因理论的是（）

A. 麦格雷戈
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 梅奥
E. 孔茨

[多选题]人力资源管理概念包括（）

A. 吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍
B. 能创造高额经济效益的团队
C. 高智商^{(high intelligence quotient)}、创新能力强的团体
D. 通过高素质员工^{(high-quality staff)}实现组织使命和目标
E. 科学化管理高效率团队

[多选题]理想的学习型组织的特征（）

A. A.组织其有环境的适应性B.组织成员均为高智能^{(high intelligence)}人员C.组织能创造先进生产力D.组织成员具有学习的欲望和能力E.组织具有强大的团队精神和优异的业绩

[多选题]根据孔茨对领导的定义，领导的属性有（）

A. A.领导是一种过程B.领导的本质的人际影响C.领导的中心是管理D.领导的目的是实现组织目标E.领导的作用是增强群体凝聚力

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