企业做好乘客投诉受理应具备：一个平台，建立乘客联络中心；（）

【名词&注释】

室内环境(indoor environment)、数据文件(data file)、城市轨道交通(urban rail transit)、组合式(combined)、检查室(inspection house)

[填空题]企业做好乘客投诉受理应具备：一个平台，建立乘客联络中心；（）；（）。

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学习资料：

[单选题]列车自动监控系统设备的日常检查（）

A. 检查室^{(inspection house)}内环境、温度和湿度
B. 服务器主机和备机的切换
C. 从维护台远程登录到目标设备，进行检查
D. 下载有关列车运行数据文件

[多选题]城市轨道交通的换乘方式主要有（）。

A. 站台换乘
B. 站厅换乘
C. 通道换乘
D. 组合式换乘

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