【名词&注释】
变速器(transmission)、经销商(distributor)、是什么(what is)、汽车产品质量(auto product quality)、质量保证书(guarantee of quality)
[单选题]简写式车型标识“HA+B-F”表示包含哪些车型配置简码。()
A. A、(HA,HB,HF)
B. B、(HAB,HAC,HAD,HAE,HAF)
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学习资料:
[单选题]以下不是汽车产品的包含的成本是()
A. 制造成本
B. 营销成本
C. 储运成本
D. 消费成本
[单选题]下列哪个配置可以有效缩短刹车距离?()
A. ABS
B. EBD
C. TCS
D. O/D
E. GPS
[单选题]根据海马汽车产品质量保证书(guarantee of quality)的规定,海马汽车为HMC6440提供的保修政策是()
A. 2年或4万公里
B. 2年或6万公里
C. 5年或10万公里
D. 整车2年或6万公里,发动机和变速器5年或10万公里
[单选题]维护顾客关系是经销商每一位成员的责任,对经销商而言其认知应该是什么?()
A. 取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力
B. 独立解决客人投诉问题
C. CSI分数越高越好
D. 答应顾客所有的要求
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