客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企

【名词&注释】

供应商(supplier)、企业内部(enterprise internal)、客户关系管理(customer relationship management)、经销商(distributor)、客户资源(customer resource)

[填空题]客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源^{(customer resource)}进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。

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[多选题]广义的客户包括（）

A. A．产品的供应商
B. B．产品的经销商
C. 企业的内部客户（员工）
D. 银行

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