微笑服务所表示的含义是（）

【名词&注释】

商务谈判(business negotiation)、是什么(what is)、计算机操作系统(computer operating system)、无所谓、为您服务、用户至上、要注意(should be noticed)

[单选题]微笑服务所表示的含义是（）

A. 我今天心情好
B. 很高兴见到您，我愿意为您服务
C. 岗位要求我这样
D. 服务的一种形式

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学习资料：

[单选题]下列不属于计算机操作系统的是：（）。

A. DOS
B. OFFICE
C. UNIX
D. Windows

[单选题]商务谈判过程中，“破冰期”属于：（）

A. 摸底阶段
B. 报价阶段
C. 磋商阶段
D. 开局阶段

[单选题]通过（），你可以发现潜在顾客的需求是什么，并进而引导其进入正题。

A. 提问
B. 利益
C. 介绍
D. 展示

[单选题]在展示产品时，要注意^{(should be noticed)}把握展示技巧，让“（）”并起到宣传的作用。

A. 质量说话
B. 产品说话
C. 性能说话
D. 规格说话

[单选题]（）型销售人员既不关心顾客的需求，也不关心销售任务。

A. 用户至上
B. 强硬
C. 迁就
D. 无所谓

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