一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是

【名词&注释】

多样化(diversification)、新趋势(new trend)、竞争对手(competitor)、新员工(new employee)、外部环境(external environment)、为什么(why)、有害物质(harmful substance)、物质奖励(material reward)、第一阶段(first stage)、第二阶段(the second stage)

[单选题]一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是（）计划。

A. A、等产量
B. B、需求跟随
C. C、控制资源
D. D、控制需求

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学习资料：

[单选题]“使用无害物质代替有害物质^{(harmful substance)}”这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。

A. A、进行风险评估
B. B、个性化评估
C. C、尽可能避免事故发生
D. D、提供指导和信息

[单选题]如果地板潮湿，把其擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于预防事故的（）原则。

A. A、提供指导和信息
B. B、解决风险的起源
C. C、个性化评估
D. D、风险评估

[单选题]项目报告中简介的内容包括（）。

A. A、为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
B. B、从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功的
C. C、项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
D. D、项目过程的每个阶段如何进行管理

[单选题]创新管理的第一阶段^{(first stage)}是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（）。

A. A、多样化的需求
B. B、其他研究活动所带来的新机会
C. C、竞争对手的战略变化
D. D、其他选项都对

[单选题]在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励^{(material reward)}③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

A. A、①②④
B. B、①②③
C. C、①③④
D. D、②③④

[单选题]戴明循环第二阶段^{(the second stage)}工作步骤是（）。

A. 检查
B. 计划
C. 执行
D. 处理

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