2022第三章物流成本、服务、质量与标准化题库晋升职称在线题库(09月02日)

1. [单选题]强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）。

A. A．到达理论
B. B．距离理论
C. C．存货理论
D. D．供应理论

2. [单选题]具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

3. [多选题]物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。

A. 企业向客户许诺的供货周期
B. 商品到达率
C. 商品存货保障率
D. 商品完好率

4. [多选题]随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越^{(more and more)}趋于（）。

A. 多样化
B. 专业化
C. 柔性化
D. 快速化

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