在路由器上设置访问控制列表的目的是（）用户的访问和（）通过路

【名词&注释】

路由器(router)、解决方案(solution)、婉言拒绝(excuse oneself from)、处理结果(processing results)、信息不一致

[填空题]在路由器上设置访问控制列表的目的是（）用户的访问和（）通过路由器的流量.

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[多选题]以下关于烽火B2101-E1OM设备出现LOF告警灯时，需要重点检查（）.

A. 发送和接收连接方向是否接反
B. E1接头短路或虚焊造成信号接收异常
C. E1线路误码较高，是否为传输设备板卡故障
D. 两端局数据配置错，帧同步信息不一致

[单选题]在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（）

A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到

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