楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。

【名词&注释】

主要内容(main contents)、工作制度(working system)、实际工作能力(actual working)、重要原因(important reasons)、指挥者

[单选题]楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。

A. A、15％～20％
B. B、20％～30％
C. C、10％～30％
D. D、25％～30％

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学习资料：

[单选题]不尊重客人是引起客人（）的重要原因。

A. A、跑账
B. B、注意
C. C、伤害
D. D、投诉

[单选题]餐厅用大餐巾的尺寸一般为（）。

A. A、51cm；51cm
B. B、52cm；52cm
C. C、53cm；53cm
D. D、54cm；54cm

[单选题]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，（）、检查的方法。

A. A、检查领班的实际工作能力
B. B、检查的重点
C. C、检查房间的用品是否合乎标准
D. D、检查房间物品的摆放规格

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