布件熨烫时，高于该布件能承受的温度，必然会造成纤维的破坏。羊

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、卫生间(toilet)、单人间(single room)、客房服务中心、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]布件熨烫时，高于该布件能承受的温度，必然会造成纤维的破坏。羊毛织物的熨烫危险温度为（）。布件应在合适的环境下按正确的要求储存，其库房的温度应为不超过（）。

A. 20℃
B. 30℃
C. 40℃
D. 50℃

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学习资料：

[单选题]检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。

A. 客房服务中心
B. 主管
C. 领班
D. 前台

[单选题]负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。

A. 酒店公共区域主管
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员^{(hotel attendants)}

[单选题]某饭店床的规格为1.2*2米，床垫厚20厘米，床单的规格尺寸是（）

A. 2*1.8米
B. 2*2米
C. 2.8*2米
D. 2.3*2米

[单选题]对卫生间消毒完毕，要紧闭门窗约（）个小时，然后进行房间通风。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[多选题]以下关于单人间的说法正确的是（）。

A. 单人间适于从事商务旅游的单身客人住用
B. 单人间是酒店中最小的客房
C. 酒店常常把面积较小或位置偏僻的房间作为单人房
D. 单人间有无浴室单人间、带沐浴单人间和带浴室单人间之分

[单选题]行动不便的客人上下电梯时，服务员要（）。

A. A.主动搀扶B.帮助提行李C.主动按电梯

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