2022物业管理基本制度与政策题库二、物业管理服务题库历年考试试题集锦(3X)

1. [单选题]《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。

A. 24h服务
B. 三个等级
C. 专业操作、管理
D. 针对各业主需求特殊服务

2. [单选题]以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（）。

A. 包干制是我国目前住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简洁，交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负。无论收费率高低或者物价波动，物业服务企业必须按合同约定的标准提供相应的服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损^{(enterprise losses)}

3. [单选题]物业服务企业确需改变公共建筑设施用途的时候必须由（）来依法办理有关行政审批手续。

A. 业主委员会
B. 居民委员会
C. 业主大会
D. 物业服务企业

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