【名词&注释】
分析研究(analysis and research)、质量问题(quality problem)、市场需求(market demand)、加强管理(strengthening management)、总结经验教训(sum up experiences)、执行计划(implementation plan)、上下游企业(upstream and downstream firms)、管理人员培训、社情民意调查、一些问题(some problems)
[多选题]某国有企业在公司改造过程中遇到一些问题(some problems),经分析研究认定。
为保证股份有限公司正常运作,他们设置公司组织机构遵循的原则应当是( )。
A. 科学选人、用人原则
B. 决策权、执行权、监督权分立原则
C. 利益和成果相结合原则
D. 人员素质第一原则
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[单选题]某公司有总经理、副总经理等高层管理人员8人,高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为6人、8人、10人,现该公司通过加强管理人员培训和现代化管理手段,使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为8人,10人,16人。该公司的组织结构也向扁平式变化。
该公司高层管理人员过去能有效地管理( )名中层管理人员。
A. 6
B. 12
C. 48
D. 64
[单选题]虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络,这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落,随时采集市场数据,跟踪市场需求,以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合,同时将问题与建议反馈给客户。这体现了虚拟企业( )的特征。
A. 与上下游企业(upstream and downstream firms)建立战略联盟关系
B. 具有高效的信息管理系统
C. 注重研究开发能力的构建
D. 产品趋向数字化
[单选题]适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等,且是最常用的原始资料收集的调查方法是( )。
A. 入户访问法
B. 拦截式访问法
C. 计算机辅助访问法
D. 焦点小组座谈法
[多选题]企业运用PDCA循环实施全面质量管理时,在处理阶段需要完成的步骤有( )。
A. 分析现状,找出存在的主要质量问题
B. 执行计划
C. 总结经验教训,制定相应标准,制度和规定
D. 把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E. 检查计划执行结果
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