（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以

【名词&注释】

分析研究(analysis and research)、客户经理(customer manager)、市场预测(market forecast)、“自下而上”、主要任务(major task)、“自上而下”、客户分类管理(customer-classified management)、上门服务(make house calls)、各种类型(various type)

[单选题]（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。

A. A、重需率
B. B、上柜率
C. C、顶足率
D. D、满足率

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[多选题]运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

A. A、收集、整理资料，编制时间序列
B. B、确定趋势变动形态
C. C、选择预测方法
D. D、确定预测值

[单选题]货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

A. A、只使用客户价值评估分类
B. B、只使用一般的客户分类管理^{(customer-classified management)}
C. C、客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估结合应用
D. D、不使用客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估

[单选题]品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

A. A、保持严肃
B. B、上下互动
C. C、随时修改
D. D、定期优化

[单选题]与品牌表现相关的信息不包括（）。

A. A、零售客户动销情况
B. B、产品属性测试
C. C、消费者的品牌认知
D. D、消费者的品牌偏好

[多选题]对经营指导成果的评价方法有（）

A. A、客户评估
B. B、同级评估
C. C、上级评估
D. D、领导评估

[多选题]对于各种类型^{(various type)}的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）

A. A、客户经理上门服务^{(make house calls)}
B. B、送货员送货服务
C. C、电话订货服务
D. D、市场经理定期访问

[单选题]情报利用最常用的一种途径是（）。

A. 分析研究途径
B. 传输途径
C. 加工途径
D. 查询途径

[单选题]工商协同营销的根本目的和主要任务是（）。

A. 信息交互
B. 市场研究
C. 培育品牌
D. 产品促销

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