【名词&注释】
空间感(spatial sense)、软饮料(soft drink)、卫星天线(satellite antenna)、第一印象(first impression)、经济往来(economic communication)、更衣室(field house)、要注意(should be noticed)
[单选题]前厅部是()。
A. A、饭店的营业橱窗
B. B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C. C、饭店具有一点的经济往来业务的地方
D. D、美好印象与衔接内外联系的岗位
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学习资料:
[单选题]VOD点播可以通过()播放。
A. A、本地DVD
B. B、本地VCD
C. C、缆线
D. D、卫星天线
[单选题]擦鞋服务时,要注意(should be noticed)防止混淆客人的鞋,应()。
A. A、纸条上写好房间号放入鞋内
B. B、按房号顺序依次进行
C. C、擦一双送一双
D. D、用心记下每双鞋的号码
[单选题]“This room is spacious and cosy”的中文译法是“()”。
A. A、这个房间既宽敞又舒适
B. B、这个房间很暖和
C. C、这个房间很很适合您
D. D、这个房间很便宜
[单选题]会见,有时也称为()。
A. A、采访
B. B、访问
C. C、接见
D. D、探访
[单选题]日常清洁保养制度中,员工更衣室(field house)的清洁次数为()
A. 每日早、中各清洁一次
B. 每日中午
C. 每日下班后清洁一次
D. 每日早晨清洁一次
[单选题]根据色彩()的原理,天花、墙面和地面的颜色应依次加深。
A. A.重量感B.空间感C.冷暖感D.情绪感
[单选题]示瓶的作用是()
A. 检查酒水的价钱
B. 对客人表示尊重
C. 好看
[单选题]客房小酒吧内除配备酒类外,还应配备()。
A. 水果
B. 奶粉
C. 软饮料
D. 热水
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