寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计

【名词&注释】

生产过程(production process)、服务设施(service facilities)、生产活动(production activity)、邮政编码(post code)、主管部门(department in charge)、统一指挥(unity of command)、宣传材料(publicity materials)、英文名称(english terms)、统一计划(unified planning)、符合规定(conforming to prescribed)

[单选题]寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料^{(publicity materials)}，对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问

A. A、特定
B. B、部分
C. C、所有
D. D、重要

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学习资料：

[多选题]邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址，经广告主管部门认定符合规定^{(conforming to prescribed)}的（）。

A. A、书面通信
B. B、印刷广告
C. C、广告宣传品
D. D、小包

[单选题]服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

A. A、保证性
B. B、反应性
C. C、可靠性
D. D、可感知性

[单选题]企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。

A. A、可感知性
B. B、保证性
C. C、移情性
D. D、反应性

[多选题]邮政通信的特点包括（）。

A. A、统一计划^{(unified planning)}、统一指挥调度
B. B、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
C. C、邮政通信生产过程和消费过程的一致性
D. D、全程全网联合作业

[单选题]韩国的英文名称^{(english terms)}是（）

A. A、Australia
B. B、France
C. C、RepublicofKorea
D. D、Japan

[多选题]在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）

A. A、21
B. B、22
C. C、23
D. D、24

[多选题]函件按寄递区域分类，可分为（）

A. A、本埠函件
B. B、外埠函件
C. C、水陆路函件
D. D、给据函件

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